Etude de marché partie 2 : qui sont vos clients ?

Dès que vous aurez terminé votre étude de la concurrence, il sera temps d’analyser votre public cible. Au début, il est très compliqué de savoir quel type de personne aura besoin de votre offre. C’est pour cette raison qu’il faudra vous fier à votre imagination.

À votre avis, qui serait susceptible d’avoir un intérêt pour votre offre ? Qui est votre client idéal ? Une fois que vous aurez réussi à dégager un profil type, vous pourrez commencer à accumuler les informations. Le plus simple, c’est de poser des questions simples, en ayant un minimum d’aprioris. Évitez au maximum d’influencer votre public cible afin de savoir quelles sont leurs problématiques et comment votre offre ou votre service peut répondre à leurs besoins.

Tentez de savoir :

  • Quelles sont leurs difficultés ?
  • Quelles solutions mettent-ils en place ?
  • Ont-ils besoin d’aide ?
  • Combien sont-ils prêts à payer ?  

Méthodologie pour créer son étude de marché.  

  1. Définissez votre pourquoi ?

Avant de parler à votre public cible, faites preuve d’introspection. Pourquoi voulez-vous vous lancer alors que c’est un des choix les plus durs au monde ? Votre pourquoi doit être très clair pour réussir à aller de l’avant. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’écriture automatique et noter l’ensemble des choses qui vous font vibrer. Notez ce qui est important pour vous et la vision de votre vie dans 5 ans. N’hésitez pas à le faire de manière manuscrite.  

Ensuite, définissez votre quête. Définissez clairement ce que vous allez apporter à vos clients et une fois que c’est clair, vous pourrez créer un haïku. (“Petit poème de dix-sept syllabes, en trois vers – respectivement de 5, 7 et 5 syllabes) Cet haiku sera votre source d’inspiration dans les moments de doute.  

Dans mon cas, ma quête est :   Je transmets vos intuitions au monde. 

Et mon haïku, c’est : – Je choisis la joie – Je choisis la liberté – Je me choisis moi  

L’objectif de la quête est d’expliquer en quelques mots votre projet à votre audience. Tandis que le haïku vous est destiné. On souhaite se souvenir de la raison pour laquelle on s’est lancé seul. Passer par ces quelques étapes vous aidera à garder vos objectifs en tête.

2. Démarrez un questionnaire  

Pour réussir à trouver les tendances qui se dégagent, il est intéressant de passer par un questionnaire. Ça permet à votre cible de répondre honnêtement à chaque question sans être influencé par votre présence. Il est également plus simple d’utiliser un questionnaire pour obtenir un maximum de réponses. Ce questionnaire pourra vous servir de fil conducteur pour les prochaines interviews qui se dérouleront en tête-à-tête cette fois.  

3. Créez une série d’interviews  

Après la création de votre questionnaire, vous saurez quels sont les 3 segments sur lesquels vous concentrer. Tentez de décrocher des entretiens avec 3 ou 4 personnes de chaque segment pour connaitre quels sont leurs besoins exacts. N’oubliez pas d’influencer le moins possible leurs réponses et ne donnez pas trop de détails sur l’activité que vous comptez lancer. Il faut rester vague pour savoir si votre offre est pertinente. Il faut éviter au maximum de les aiguiller et accueillir leurs propos sans jugement.  

Dans cet exercice, vous êtes l’élève et votre public a véritablement les réponses dont vous avez besoin. À la fin de ces enquêtes, il faudra dégager un segment type et un client idéal sur lequel vous allez vous appuyer pour créer votre offre.  

L’étude de marché est une étape très fastidieuse mais elle est indispensable si vous souhaitez avoir des résultats probants.

Bonne chance et bon travail ! 

Sources :

Accompagnement jobyourself

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